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醫藥企業,有待提升的“專注度”
2015-7-21 | 查看數:9546 | 作者:王運啟 | 來源: 中國營銷傳播網
    醫藥零售完善“主推能力” 
  在目前新醫改形式下,醫藥零售企業并沒有直接從本次醫改中獲利,國家重點支持和建設基層醫療機構,使患者購藥途徑逐漸發生改變,而基層醫療機構重點關注的常見病、多發病和慢性病也是零售企業藥品銷售的主要品類。如何應對呢?首先,繼續加強零售企業藥品銷售便利的優勢;增強零售企業對顧客購藥的藥學專業服務功能其他促銷活動的氛圍吸引,不斷提升藥店的品牌美譽度和信任度;其次,隨著國家基本藥物目錄的實施,也會促使零售企業對所經營的品類進行符合醫改后市場需求的調整,更加符合“大健康”的經營理念,加快零售企業多元化經營的步伐。最后,融入和與到社區衛生服務體系中去也是零售企業不錯的選擇。例如,云南一心堂連鎖藥店承擔起某社區衛生服務中心的大藥房的職能。 
  同時,醫藥連鎖企業需要建立和完善主推產品內部管理執行措施,把主推手段執行管理規定落實到門店的日常管理中去,配合主推產品獎勵激勵措施,并建立優先配送主推產品制度,完善主推產品的培訓體系和定期培訓工作等,加強與產品醫藥企業之間的培訓合作。醫藥零售企業主推產品同樣進行主力產品、補充產品、季節產品、臨時產品和快速產品的分類管理,嚴格把控新產品、試銷品、停購產品、淘汰產品的監控和淘汰更換措施。一是按照產品特色選擇主推產品,依靠主推特色產品構建自己的品類差異化與特色,獨家差異化主推才是真正的高毛利主推;二是,按照藥店主要目標人群選擇產品類別,選主推品種首要明確門店的市場定位,知道目標顧客群是誰,目標顧客群就是你的主推人群,了解主推人群需要哪些品類的藥品,也就是確定主推品類,確定了主推品類,再去重點尋找主推品種;第三點還要特別注意,構建主推產品差異化,不要被動等待客戶上門談判,而應該主動尋求連鎖藥店需求的產品醫藥企業。主推產品選擇需慎重,不能頻繁更換,否則門店店員和消費者都會陷入無所適從的尷尬境地。 
  醫藥電商的“移動端優化” 
  2015年隨著新政策的步伐醫藥電商將迎來新的節點時期,多家醫藥電商提前布局的動作頻繁。隨著政策放開,醫藥電商開展物流系統建設的時機已成熟,網上售藥也將拉動醫藥企業的經營業績,成為醫藥企業傳統業務之外的“新焦點”,并將推動和實現整個醫藥行業的變革和發展。為此,提升醫藥行業和企業電商“專注度”步伐也在加快。 
  目前醫藥電商在移動端的布局分為兩波:一波是傳統PC醫藥電商紛紛加大力度布局移動端,另一波是涌現了立足移動端的購藥O2O產品。而談PC電商很多業內人士認為落伍了!幾乎所有的互聯網大公司都在向移動端轉移,包括百度、優酷土豆等主流互聯網公司的移動端流量都已超過PC,阿里、京東、1號店、當當等主流電商平臺的移動端交易占比已經超過30%。而2015,醫藥電商將上演決戰移動端,預計到2016年,各大電商平臺來自移動端的流量將超過PC端。健客網、壹藥網、健一網、康愛多、七樂康、金象網等主流醫藥電商均在近半年內推出了自己的移動端,其中壹藥網最為典型,它的移動端“1號藥店”已經長期位AppleStore醫療類別下載排名中的三甲,而其他醫藥電商的APP均在30名開外。與此同時,移動醫療的競爭遠比醫藥電商慘烈,前方已經有春雨醫生、掛號網、好大夫在線這樣的領跑醫藥企業。壹藥網的移動醫療產品“易診”主打“永久免費”牌,用戶通過文字、圖片的方式發布問題,在線醫生在15分鐘內免費診療,按目前的反饋情況來看,90%的問題在3分鐘內都得到了回復。 
  健客網CEO謝方敏說:“2015年醫藥電商可能是無線端決勝,健客網無線端的流量已經占到總流量的70%?!碧熵堘t藥館負責人康凱也表示:“無線端方面會是我們2015年的工作重點。醫藥館現在是PC端,未來包括醫藥館的售賣、服務,都會慢慢轉移到移動端去,更多地實現個性化?!睘榇?,醫藥企業抓住“新常態”下的醫藥電商化的內生創新動力,提升和發揮其“專注度和專業度”的機遇也勢在必行。而醫藥電商“移動終端優化”,則成為醫藥企業加快創新和專注度轉變的關鍵因素之一。
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